三亞夏季旅游營銷走過的8年：重創(chuàng)新 重市場
發(fā)布時間：2016.05.04
當(dāng)蟬鳴悠悠、荷吐芬芳時，斗轉(zhuǎn)星移中，夏季又悄然而至。歷經(jīng)7年風(fēng)霜，“清涼一夏·三亞度假”海南省三亞市夏季旅游主題營銷活動今年又順利在12個城市舉辦，2014年的這場旅游“逆營銷”，依舊延續(xù)著該活動“創(chuàng)新與變革”不變的基調(diào)。
A 重情感 “大三亞旅游圈”抱團(tuán)推度假旅游產(chǎn)品
不僅讓客源地潛在的目標(biāo)群體知道瓊南有哪些旅游資源，更重要的是讓這些自由行的客人，知道該如何自主購買、享受這些旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
獨(dú)樂樂，還是眾樂樂？這個問題對于不斷拓展旅游版圖，致力于將旅游資源從藍(lán)色向綠色延展的三亞而言，當(dāng)然會選擇后者。
1999年，瓊南市縣提出“大三亞旅游圈”的概念。然而，概念雖提出，但直到三亞2007年大規(guī)模啟動“清涼一夏”主題促銷活動后，瓊南市縣的合作才有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。三亞周邊的樂東、五指山、保亭、陵水紛紛加入促銷隊(duì)伍當(dāng)中，形成“大三亞旅游圈”旅游推介聯(lián)盟，藍(lán)綠資源豐富的“大三亞旅游”產(chǎn)品一經(jīng)亮相，頓時吸引眼球。
此后每年的“清涼一夏”活動中，五指山、保亭等市縣旅游界都積極參與，雨林、漂流等特色產(chǎn)品成了清涼三亞的絕佳佐證。直至2013年，三亞、保亭、陵水、樂東、東方、萬寧、五指山等7市縣決定將合作機(jī)制化，“大三亞旅游圈”旅游合作聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。
“‘清涼一夏·三亞度假’這個活動對于瓊南抱團(tuán)合作意義重大，不僅節(jié)約了各市縣的促銷成本，成熟的夏季營銷品牌也提升了促銷效果。五指山去年的旅游人數(shù)增長19%，旅游收入增長15%，這與去年參與該活動所帶來的積極效應(yīng)密不可分。”五指山旅游局局長陳健說。
2014年是該聯(lián)盟進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段的第一年，結(jié)合當(dāng)下旅游熱點(diǎn)，瓊南市縣強(qiáng)化區(qū)域旅游合作，打出“情感牌”，以“海洋、婚慶、會獎、家庭旅游產(chǎn)品”等重情感連接、重體驗(yàn)度假的產(chǎn)品為重點(diǎn)，結(jié)合山地高球、登山、美食、漂流、鄉(xiāng)村采摘、綠道騎行、僑鄉(xiāng)文化、等特色旅游新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)，抱團(tuán)“走出去”開拓夏季旅游市場。
萬寧市委常委王如龍認(rèn)為，只有將優(yōu)勢資源打造成強(qiáng)勢產(chǎn)品，旅游促銷才是成功的。通過該活動與客源市場的旅行商緊密對接，整合產(chǎn)品渠道。
B 重市場 旅游營銷新舊客源市場兼顧
作為中國唯一的熱帶濱海旅游城市，三亞位于近赤道的地理位置，會讓許多人想當(dāng)然地將三亞的夏秋季節(jié)與酷熱掛上鉤。
“三亞5-9月的白天平均溫度基本為28℃左右，而上海、重慶、武漢、南京等國內(nèi)14個大城市的同期溫度并不低。但是5-9月恰是三亞的旅游淡季，原因正是‘三亞天氣熱’。如何讓游客改變對‘三亞熱’的認(rèn)識，是鹿城5-9月旅游由‘冷’變‘熱，破除半年不開張、開張吃半年的魔咒的關(guān)鍵。”曾健生等資深旅游人提出了“到三亞避暑”旅游推銷方案。
人們也許還記得這些場景：2008年，“清涼一夏·三亞度假”旅游促銷大篷車開到長沙，袁隆平親自登臺力薦三亞夏季旅游產(chǎn)品；2009年，來自海南的新生代人氣明星、“快樂男聲”冠軍陳楚生擔(dān)任三亞旅游形象大使，隨促銷團(tuán)輾轉(zhuǎn)成都、太原、西安等地“唱響三亞”，掀起陣陣促銷高潮……
從2007年開始，三亞通過“政府主導(dǎo)、協(xié)會整合、企業(yè)齊動”的方式，采取“請進(jìn)來推廣”和“走出去促銷”的雙重營銷戰(zhàn)略，開展“清涼一夏·三亞度假”的夏季旅游逆營銷，營銷的客源地范圍從珠三角、長三角、京津唐環(huán)渤海等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市逐漸向西南、西北等中部城市擴(kuò)散。
“由政府主導(dǎo)的該活動多年舉辦有效刺激了市場，去年徐州站推介結(jié)束后，徐州客人三亞行預(yù)訂火爆。”海南事達(dá)國際旅行社三亞分公司負(fù)責(zé)人林孟君說。
今年，隨著自由行的快速增長，海島游成為夏季旅游的焦點(diǎn)。在政府的指導(dǎo)下，三亞旅游協(xié)會和旅行社協(xié)會充分整合航空公司、旅游企業(yè)、餐飲企業(yè)制定夏季特惠產(chǎn)品套餐，帶著產(chǎn)品奔赴12個客源地城市。
除了持續(xù)關(guān)注重慶、成都等西南地區(qū)城市以及上海、合肥等華東地區(qū)城市，三亞市旅游委主任周春華表示，結(jié)合客源分析、中短途旅游日漸成為主流趨勢，自由行、自駕行和在線旅游的快速發(fā)展，三亞今年重點(diǎn)選擇了南京、杭州、寧波、溫州等華東城市，以及關(guān)注福州、汕頭、深圳、廣州等近三亞的華南城市。
C 重創(chuàng)新 線上線下活動持續(xù)不斷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端的普及，中產(chǎn)階層消費(fèi)的崛起引領(lǐng)散客時代，再加之暑期市場上，愛冒險(xiǎn)、重體驗(yàn)的年輕游客日益增多，旅游營銷的方式隨之出現(xiàn)變化。
三亞市旅游官方網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，今年活動不僅在現(xiàn)場遍及“二維碼”，還推出了五大在線營銷活動。
在“2014大三亞夏季在線旅游節(jié)之天貓旅游大賣場”中，三亞以天貓三亞旅游官方旗艦店為主平臺，聯(lián)合企業(yè)策劃，每月推出“畢業(yè)季套餐、親子游套餐、蜜月套餐、特色新品”等主題性特惠套餐產(chǎn)品，以此形成每年固定、網(wǎng)友期待的品牌賣場活動。
借力打力，精準(zhǔn)營銷一直是三亞旅游營銷致勝的法寶，今年也不例外，通過與淘寶網(wǎng)、泡泡網(wǎng)等合作，三亞舉行“限時特賣專場”和“歡樂親子季”活動，發(fā)動航空公司、景點(diǎn)、酒店等旅游全要素企業(yè)，提供特惠產(chǎn)品，持續(xù)吸引目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)注。
三亞旅游在淘寶網(wǎng)促銷火熱的同時，社區(qū)論壇和微信等新媒體上也熱鬧不斷?！叭齺喡糜喂俜轿⑿拧玳g節(jié)拍’活動”，不僅有“土豪級產(chǎn)品”（直升機(jī)、水上飛機(jī)、郵輪、Spa、珠寶、高球）、“文青級產(chǎn)品”（精品客棧、主題酒店、格調(diào)餐館、演藝視聽），也有“普青級產(chǎn)品”（精選民宿、尾單酒店、特色小吃、一日游），豐富不同消費(fèi)層次度假客人的需求，拓寬了三亞旅游的深層營銷維度。
不僅如此，三亞向網(wǎng)友發(fā)出了“‘清涼一夏，最三亞’懸賞令·游記大賽”和“清涼一夏，最三亞”，通過借游客之筆介紹最美三亞，高度契合休閑度假游時代游客重體驗(yàn)的消費(fèi)心理，利于培育潛在消費(fèi)市場和增加游客粘度，提高重游率。
轉(zhuǎn)載自：
http://www.chinacity.org.cn/cspp/csyx/171194.html
