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城市營(yíng)銷(xiāo),不能只是“看上去”很美

發(fā)布時(shí)間:2016.05.04
一個(gè)城市的品牌就像一個(gè)人一樣,有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)五感,因此,對(duì)于品牌的打造也絕對(duì)不會(huì)只停留在視覺(jué)形象的打造上,而應(yīng)該是從多個(gè)角度去建立城市印象。

 

城市營(yíng)銷(xiāo),不能只是“看上去”很美

 

國(guó)內(nèi)的12個(gè)省會(huì)城市擬建55個(gè)新城新區(qū),其中一個(gè)城市就要建13個(gè),于是關(guān)于“空城”“睡城”和“鬼城”的報(bào)道不絕于耳。在近期召開(kāi)的中國(guó)新城新區(qū)發(fā)展論壇上獲悉,90%的地級(jí)市正在規(guī)劃新城新區(qū),部分城市新城總面積已達(dá)建成區(qū)的7.8倍。這種大躍進(jìn)式的“造城運(yùn)動(dòng)”帶來(lái)的結(jié)果是“千城一面”,產(chǎn)業(yè)空心化,形象單一化,超前發(fā)展,與實(shí)際脫節(jié)。

“造城運(yùn)動(dòng)”一方面顯示出城市經(jīng)營(yíng)者“經(jīng)營(yíng)城市”的盲目,同時(shí)說(shuō)明,他們?cè)诔鞘薪?jīng)營(yíng)中,只關(guān)注了城市硬件建設(shè),卻忽視了城市的文化、內(nèi)涵和形象方面的建設(shè),導(dǎo)致城市品牌模糊,缺乏鮮明認(rèn)知,讓投資者、游客和外來(lái)務(wù)工者缺乏認(rèn)同和好感。

 

紛繁中找到定位

 
要提煉出城市的核心形象,一般需要三個(gè)過(guò)程:審計(jì)、定位、身份認(rèn)證。

提到威尼斯,你會(huì)想到“水上之都”;提到維也納,你會(huì)想到“音樂(lè)之都”;提到巴黎,你會(huì)想到“時(shí)尚之都”“浪漫之都”;提到香港則會(huì)想到“動(dòng)感之都”。這代表一個(gè)城市的響亮品牌,代表一個(gè)城市獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力和形象力。

北京東道設(shè)計(jì)總經(jīng)理解建軍認(rèn)為,城市的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)綜合型課題,是一個(gè)系統(tǒng)工程,城市形象塑造的過(guò)程也就是打造城市品牌的過(guò)程,它應(yīng)該包含外部形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外部形象,包含一部城市的整體布局、構(gòu)筑要件、組合配套等外部形象,它需要具備融合性、體現(xiàn)地域性、反映功能性、顯示文化性等性征;而內(nèi)部形象,是城市在功能定位的基礎(chǔ)上,確立自己的核心價(jià)值,將城市的歷史傳統(tǒng)、地區(qū)文化、民風(fēng)民俗、市民風(fēng)范、城市標(biāo)志、城市特色、經(jīng)濟(jì)支柱等要素塑造出可以感受到的“神形合一”的附加值。

“城市品牌是城市的性質(zhì)、名稱(chēng)、歷史、聲譽(yù)以及承諾的無(wú)形總和,同時(shí)也是目標(biāo)受眾對(duì)城市產(chǎn)生清晰、明確的印象和美好聯(lián)想。既是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí),也是城市個(gè)性化表現(xiàn)。”解建軍表示。

如何在這紛繁的城市元素中,找到并提煉出最符合城市核心優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容,一座城市的一個(gè)LOGO、一句slogan,這并不是一件拍腦袋的事情,而是根據(jù)當(dāng)?shù)氐赜蛱厣v史文化、民風(fēng)民俗,甚至是城市布局、發(fā)展規(guī)劃等各個(gè)方面推理提煉出來(lái)的,這是一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)算過(guò)程。

例如,香港在1997年回歸的時(shí)候就提出一個(gè)概念,叫作“亞洲的生活時(shí)尚”,表明香港已經(jīng)回歸亞洲,更多地融入到亞洲的版圖中,他們做了很多這方面的廣告去傳播這樣一個(gè)概念,同時(shí)也吸引很多來(lái)自亞洲地區(qū)的會(huì)展和各種活動(dòng),定位很清楚,就是立足亞洲的時(shí)尚之都。

而要提煉出城市的核心形象,在解建軍看來(lái),一般需要三個(gè)過(guò)程:審計(jì)、定位、身份認(rèn)證。審計(jì)包括城市內(nèi)部與外圍的城市進(jìn)行的調(diào)研,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)深入的調(diào)查,落實(shí)城市文化、特性以及它的周邊競(jìng)爭(zhēng)等情況。其次,用宏觀的思維去進(jìn)行綜合分析,給城市進(jìn)行下一步的定義,找到城市的身份認(rèn)知。最后,為城市的精神做出合理的提煉,文化是城市的靈魂,沒(méi)有靈魂的城市是可怕的,最后一步,也是關(guān)鍵核心步驟。


 城市形象:精準(zhǔn)、多元、開(kāi)放

個(gè)性化的城市就要沖破類(lèi)型化的限制,深入到城市肌理。

有媒體做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)600多座城市中,有183個(gè)城市提出要建“國(guó)際大都市”的目標(biāo),而30多個(gè)城市則要成為金融中心。城市的經(jīng)營(yíng)者可謂雄心勃勃,但卻嚴(yán)重脫離實(shí)際,憑空設(shè)想的城市定位其實(shí)都是“水中望月”。

精準(zhǔn)定位是品牌建設(shè)的第一步,對(duì)于城市的品牌塑造,定位也顯得非常重要。然而,國(guó)內(nèi)的很多城市品牌往往第一步就走錯(cuò)了?!俺鞘卸ㄎ徊皇情L(zhǎng)官意志,也不是盲目跟風(fēng),而應(yīng)該是通過(guò)調(diào)研、分析和比較等科學(xué)的論證方法,根據(jù)城市區(qū)域環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和人文歷史,因地制宜地提出切實(shí)可行的城市目標(biāo)定位,這樣的定位才是科學(xué)精準(zhǔn)的定位?!逼放茟?zhàn)略專(zhuān)家聞?lì)副硎尽?/span>

城市是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體,拿深圳來(lái)說(shuō),既是“特區(qū)”,又是移民城市,又叫“鵬城”。此外,金融中心、設(shè)計(jì)之都、花園城市也都和深圳很有淵源。將一個(gè)多元的城市定位交給一個(gè)簡(jiǎn)單空洞的口號(hào),顯然是目前國(guó)內(nèi)城市品牌建設(shè)中存在的通病。一些城市的口號(hào)要么是“正確的廢話”,要么就是毫無(wú)特色。“多元化的城市定位有助于城市功能立體發(fā)展,增進(jìn)城市功能的總體效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)?!?/span>

過(guò)去十年來(lái),在國(guó)內(nèi)盲目興起的“造城運(yùn)動(dòng)”下,導(dǎo)致了城市臉譜化,類(lèi)型化傾向嚴(yán)重??亢?拷某鞘卸枷矚g稱(chēng)自己為“渤海明珠”“黃海明珠”“魅力水城”“魅力江城”;歷史氣息濃厚的城市則傾向推出“某某故里”“某某老家”;工業(yè)基礎(chǔ)雄厚的城市則力推“鋼鐵之都”“汽車(chē)之城”。而這些僅僅只是城市分類(lèi)的標(biāo)簽,但沒(méi)有個(gè)性。個(gè)性化的城市就要沖破類(lèi)型化的限制,深入到城市肌理,溯源城市歷史,感悟城市精神,在這個(gè)基礎(chǔ)上總結(jié)城市個(gè)性。

例如,杭州在進(jìn)行城市定位時(shí),并沒(méi)有刻意地強(qiáng)調(diào)歷史文化和山水,而是打出“生活品質(zhì)之城”的訴求,這樣一個(gè)說(shuō)法卻可以涵蓋杭州所有的歷史文化、山水自然以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等綜合因素帶給人們的感官印象,那就是一個(gè)有生活品質(zhì)的城市,這樣的定位符合精準(zhǔn)化、多元化和個(gè)性的要求。杭州的城市LOGO則是一個(gè)變體的“杭”字,這個(gè)“杭”字中卻可以看到杭州的三潭映月、亭臺(tái)樓閣等杭州特色元素,識(shí)別度很高。因此,看過(guò)之后就會(huì)過(guò)目不忘。

 
形象之外的印象
 
很多城市在城市形象打造的過(guò)程中,也開(kāi)始重視對(duì)文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),伴手禮就是最能代表一個(gè)城市文化內(nèi)涵的商品。

很多去過(guò)臺(tái)灣旅行的大陸游客都對(duì)臺(tái)灣的旅游紀(jì)念品印象深刻,無(wú)論是臺(tái)北“故宮博物院”的紀(jì)念品,還是有著“臺(tái)灣之光”之稱(chēng)的設(shè)計(jì)大師林磐聳設(shè)計(jì)的“美麗臺(tái)灣”的法藍(lán)瓷盤(pán),都讓人們感嘆臺(tái)灣地區(qū)對(duì)于中華文化繼承和發(fā)揚(yáng)之深厚。據(jù)林磐聳介紹,臺(tái)灣地區(qū)一直都比較重視這種“伴手禮”的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì),因?yàn)橐豢罹赖陌槭侄Y確實(shí)可以改變?nèi)藗儗?duì)于一個(gè)城市和地區(qū)的印象。

桐花作為一種生長(zhǎng)在北臺(tái)灣的白色花卉,被臺(tái)灣的福建客家人當(dāng)成是一種對(duì)家鄉(xiāng)的思念的寄托,后來(lái)桐花逐漸讓族群變成了一個(gè)平臺(tái)的概念,于是設(shè)計(jì)出“桐花祭”這樣一個(gè)品牌,在這個(gè)品牌下開(kāi)發(fā)出各種各樣的伴手禮產(chǎn)品,“桐花祭”的伴手禮產(chǎn)品成為客家人的專(zhuān)屬品牌。

林磐聳認(rèn)為,一個(gè)城市的品牌就像一個(gè)人一樣,有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)五感,因此,對(duì)于品牌的打造也絕對(duì)不會(huì)只停留在視覺(jué)形象的打造上,而應(yīng)該是從多個(gè)角度去建立城市印象?!拔疫@幾年參加過(guò)國(guó)內(nèi)很多城市舉辦的伴手禮大賽,看得出來(lái),很多城市在城市形象打造的過(guò)程中,也開(kāi)始重視對(duì)文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),伴手禮就是最能代表一個(gè)城市文化內(nèi)涵的商品?!?/span>

解建軍告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,自己4月19日受貴陽(yáng)市政府的邀請(qǐng),去參加關(guān)于他們的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的一個(gè)會(huì)。當(dāng)?shù)氐南炄居∪炯夹g(shù)很有特色,但是包裝就很普通,直接就會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售、影響外地人對(duì)于貴陽(yáng)這座城市的印象?!耙粋€(gè)城市的旅游產(chǎn)品、特色產(chǎn)品有時(shí)可以直接成為有人對(duì)于一座城市的第一印象?!?/span>

作為揚(yáng)州的新城區(qū)的廣陵新城,為了更好地打造揚(yáng)州的城市名片,在4月推出主題為“印象揚(yáng)州”的創(chuàng)意伴手禮大賽。大賽的評(píng)審團(tuán)由林磐聳領(lǐng)銜,對(duì)于獲獎(jiǎng)的作品,除了給予獎(jiǎng)勵(lì),廣陵新區(qū)還推出了“眾籌平臺(tái)”,為創(chuàng)意作品搭建一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的平臺(tái),扶持和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)人才推動(dòng)揚(yáng)州的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

揚(yáng)州廣陵新城管委會(huì)副主任沈元華表示,揚(yáng)州推出伴手禮大賽,是揚(yáng)州文化創(chuàng)意基地建設(shè)的重要開(kāi)端,通過(guò)“選拔作品,項(xiàng)目路演,眾籌推廣,園區(qū)服務(wù)”等措施,打造揚(yáng)州的城市新名片。林磐聳認(rèn)為揚(yáng)州作為歷史文化名城,歷史文化資源眾多,揚(yáng)州八怪、刺繡、三把刀、大明寺……如果能開(kāi)發(fā)出有創(chuàng)意的伴手禮,在一定程度上可以大大提升揚(yáng)州的城市形象。
 
轉(zhuǎn)載自:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
http://www.chinacity.org.cn/cspp/csyx/151542.html






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